Wechselrichter

 
 
 
 
 
 
 
  
 
 
 
  
 
 
 mklffo 
 
8. September, 2026
 
 
 
 
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Der Shop ist für kleine Einkäufe ungeeignet!

Zuerst die Fakten:
-Von der Bezahlung bis zum Erhalt eines kleinen Wechselrichters, der bei Kauf als "lagernd" ausgewiesen wurde, dauerte es drei Wochen.
-Es wird vom Shop eine Telefonnummer benannt, die lediglich auf ein Callcenter geschaltet ist. Dieses kann seinerseits nur eine Nachricht an den Verkäufer senden!
-Wenn bei Kauf "Lieferung in 5 bis 10 Tagen"  angegeben wird, sind das Arbeitstage und die Bestellung wird vom System sofort eingetaktet in "10 Tage Lieferzeit". Falls zu einer späteren Zeit eine schnelle Lieferung für den Artikel angegeben wird, braucht man also gar nicht zu intervenieren - 10 Tage stehen für den eben fest.
-Nachdem ich E-Mail Kontakt mit der Service- Mitarbeiterin, Frau Gompert, bekam, habe ich mich betreut gefühlt. Aber auch Frau Gompert, die es wohl "immer richten" muss, konnte keine kürzere Lieferzeit als drei Wochen erreichen.

Vermutungen:
-Die Verkaufsabteilung haut ein Angebot raus, das zu dem Zeitpunkt unschlagbar ist. - Natürlich steigen die Verkaufszahlen an. - Die Versandabteilung ist für so einen Ansturm nicht ausgelegt. - Es kommt zu Fehlern und dadurch zu Verzögerungen.

Lustig oder gutes Beispiel für die Arbeitsweise: Als mein kleines Paket endlich im Versand lag, rief mich ein Mitarbeiter an (da hat auch Anrufen geklappt) und fragte nach, ob ich die Lieferung wirklich noch möchte, oder ob er stornieren soll?

Für den Shop gibt es 1 Stern, für die Unterstützung noch einen Extra-Stern dazu.
  
 
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 Lutz Schneider 
 
1. September, 2026
 
 
 
 
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Garantiefall "akkurat" bearbeitet, ständige Info zu Stand der Dinge!
So sollte Es sein!!
  
 
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 Dirk Förstel 
 
10. August, 2026
 
 
 
 
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Man kann wirklich sagen das Akkurat sehr sich für Ihre Kunden einsetzt und dies zufriedenstellen umsetzt.
  
 
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 Heike Kienberger 
 
4. August, 2026
 
 
 
 
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Sehr netter Kontakt, schnelle Lieferung und unschlagbare Preise. Klare Empfehlung 😃
  
 
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 Walter Wiegand 
 
30. Juli, 2026
 
 
 
 
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Gute Ware, günstiger Preis, schnelle Lieferung!
  
 
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 Marcel Schulz 
 
28. Juli, 2026
 
 
 
 
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Alles super gelaufen.
  
 
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 M A 
 
8. Juli, 2026
 
 
 
 
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Nach anfänglichen Problemen eine sehr faire Lösung gefunden!

Bei meiner Bestellung im März kam es leider zu deutlichen Lieferverzögerungen und zwei fehlerhaften Teillieferungen durch die Logistik. Das war zunächst sehr ärgerlich und frustrierend.

Der Kundenservice – insbesondere Frau Gompert – hat sich nach meiner Reklamation jedoch sehr engagiert und verständnisvoll um das Problem gekümmert. Die falsche Ware wurde unkompliziert umgetauscht, das korrekte DJI-Solarpanel wurde nachgeliefert und für den entstandenen Ärger sowie die lange Wartezeit wurde mir eine sehr großzügige und kundenfreundliche Lösung angeboten.

Fehler können in der Logistik passieren, entscheidend ist, wie man damit umgeht. Durch das professionelle und faire Einlenken des Kundenservice am Ende korrigiere ich meine Bewertung sehr gerne nach oben. Vielen Dank für die letztendlich gute Lösung!
  
 
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 Joachim S 
 
1. Juli, 2026
 
 
 
 
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Es wurde zunächst ein falsches Kabel bei meiner B500K mitgeliefert. Der Service von Akkurat hat sich umgehend darum gekümmert, dass das richtige Kabel nachgeliefert wurde. Besonders Frau Gompert hat sich vorbildlich bemüht, dass wir rechtzeitig vor unserem Urlaub, das richtige Kabel erhielten. Wenn es möglich wäre, würde ich 6 Sterne vergeben.
  
 
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 Google Gesamtbewertung 4.9 von 5, 
basierend auf 123 Bewertungen