Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Artikel, die von Akkurat oder unseren Partnern versandt wurden, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung im Originalzustand zurücksenden.

Bitte beachten Sie:

• Die Kosten für den Rückversand tragen Sie selbst.
• Den Rückversand organisieren Sie eigenständig (Versanddienstleister Ihrer Wahl).

Warum übernehmen wir die Rücksendekosten nicht?
Unsere Produkte unterscheiden sich häufig stark in Größe, Gewicht und Versandanforderungen. Dadurch variieren Rücksendekosten je nach Paketmaß und Versanddienstleister erheblich. Um unsere Produktpreise für alle Kundinnen und Kunden fair zu halten, werden Rücksendekosten daher nicht pauschal eingepreist.

Damit wir Ihre Rücksendung schnell zuordnen können, empfehlen wir, dem Paket einen Zettel mit Bestellnummer, Name und E-Mail-Adresse beizulegen.

Wenn Sie Fragen zur Rücksendung haben, schreiben Sie uns bitte an info@akkurat-gsv.de. In der Regel melden wir uns innerhalb eines Werktages zurück.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Ihre Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen, nachdem

• Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist oder
• Sie uns einen Versandnachweis (Rücksendebeleg des Transportunternehmens) vorgelegt haben.

Bitte bewahren Sie den Rücksendebeleg auf, bis Sie die Rückerstattung erhalten haben.

Welches Transportunternehmen kann ich für die Rücksendung nutzen?

Die Wahl des Versandunternehmens steht Ihnen frei.

Bitte senden Sie die Ware originalverpackt (wenn möglich), ausreichend geschützt und vollständig (inkl. Zubehör) an folgende Adresse:

Akkurat – Gesicherte Stromversorgungen GmbH
Seestr. 2
01445 Radebeul