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Kundenstimmen

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mklffo
8. September, 2026
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Der Shop ist für kleine Einkäufe ungeeignet! Zuerst die Fakten: -Von der Bezahlung bis zum Erhalt eines kleinen Wechselrichters, der bei Kauf als "lagernd" ausgewiesen wurde, dauerte es drei Wochen. -Es wird vom Shop eine Telefonnummer benannt, die lediglich auf ein Callcenter geschaltet ist. Dieses kann seinerseits nur eine Nachricht an den Verkäufer senden! -Wenn bei Kauf "Lieferung in 5 bis 10 Tagen" angegeben wird, sind das Arbeitstage und die Bestellung wird vom System sofort eingetaktet in "10 Tage Lieferzeit". Falls zu einer späteren Zeit eine schnelle Lieferung für den Artikel angegeben wird, braucht man also gar nicht zu intervenieren - 10 Tage stehen für den eben fest. -Nachdem ich E-Mail Kontakt mit der Service- Mitarbeiterin, Frau Gompert, bekam, habe ich mich betreut gefühlt. Aber auch Frau Gompert, die es wohl "immer richten" muss, konnte keine kürzere Lieferzeit als drei Wochen erreichen. Vermutungen: -Die Verkaufsabteilung haut ein Angebot raus, das zu dem Zeitpunkt unschlagbar ist. - Natürlich steigen die Verkaufszahlen an. - Die Versandabteilung ist für so einen Ansturm nicht ausgelegt. - Es kommt zu Fehlern und dadurch zu Verzögerungen. Lustig oder gutes Beispiel für die Arbeitsweise: Als mein kleines Paket endlich im Versand lag, rief mich ein Mitarbeiter an (da hat auch Anrufen geklappt) und fragte nach, ob ich die Lieferung wirklich noch möchte, oder ob er stornieren soll? Für den Shop gibt es 1 Stern, für die Unterstützung noch einen Extra-Stern dazu.
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Lutz Schneider profile picture
Lutz Schneider
1. September, 2026
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Garantiefall "akkurat" bearbeitet, ständige Info zu Stand der Dinge! So sollte Es sein!!
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Dirk Förstel profile picture
Dirk Förstel
10. August, 2026
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Man kann wirklich sagen das Akkurat sehr sich für Ihre Kunden einsetzt und dies zufriedenstellen umsetzt.
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Heike Kienberger
4. August, 2026
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Sehr netter Kontakt, schnelle Lieferung und unschlagbare Preise. Klare Empfehlung 😃
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Walter Wiegand
30. Juli, 2026
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Gute Ware, günstiger Preis, schnelle Lieferung!
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Marcel Schulz
28. Juli, 2026
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Alles super gelaufen.
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M A profile picture
M A
8. Juli, 2026
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Nach anfänglichen Problemen eine sehr faire Lösung gefunden! Bei meiner Bestellung im März kam es leider zu deutlichen Lieferverzögerungen und zwei fehlerhaften Teillieferungen durch die Logistik. Das war zunächst sehr ärgerlich und frustrierend. Der Kundenservice – insbesondere Frau Gompert – hat sich nach meiner Reklamation jedoch sehr engagiert und verständnisvoll um das Problem gekümmert. Die falsche Ware wurde unkompliziert umgetauscht, das korrekte DJI-Solarpanel wurde nachgeliefert und für den entstandenen Ärger sowie die lange Wartezeit wurde mir eine sehr großzügige und kundenfreundliche Lösung angeboten. Fehler können in der Logistik passieren, entscheidend ist, wie man damit umgeht. Durch das professionelle und faire Einlenken des Kundenservice am Ende korrigiere ich meine Bewertung sehr gerne nach oben. Vielen Dank für die letztendlich gute Lösung!
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Joachim S profile picture
Joachim S
1. Juli, 2026
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Es wurde zunächst ein falsches Kabel bei meiner B500K mitgeliefert. Der Service von Akkurat hat sich umgehend darum gekümmert, dass das richtige Kabel nachgeliefert wurde. Besonders Frau Gompert hat sich vorbildlich bemüht, dass wir rechtzeitig vor unserem Urlaub, das richtige Kabel erhielten. Wenn es möglich wäre, würde ich 6 Sterne vergeben.
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Balkonkraftwerk-Komplettset: Module und Technik aus einer Hand

In einem Komplettset sind Wechselrichter oder Speicher und Solarmodule aufeinander abgestimmt. Bei den meisten Sets wählen Sie die Module im Konfigurator selbst: zwei oder vier Module, entweder Heckert Solar NeMo 4.2 mit 405 Wp oder ZEUS 3.0 Full Black mit 485 Wp. Damit decken die Pakete 810 bis 1.940 Wp ab. Halterungen, Kabel und eine spätere Speichererweiterung können Sie gleich mitbestellen.

Mit oder ohne Speicher?

  • Ohne Speicher: Das Set mit dem Mikrowechselrichter Hoymiles HiFlow 800 Pro (800 W, zwei MPPT-Eingänge, WLAN und Bluetooth) ist der günstigste Einstieg. Der Solarstrom versorgt sofort Ihre laufenden Verbraucher. Einen AC-Speicher können Sie jederzeit nachrüsten.
  • Mit Speicher: Die Komplettpakete mit Speicher von Zendure und BLUETTI puffern den Mittagsüberschuss und geben ihn abends wieder ab. Das lohnt sich vor allem, wenn tagsüber niemand zu Hause ist.

Zwei oder vier Module?

Zwei Module brauchen weniger Platz und passen an die meisten Balkongeländer. Vier Module mit bis zu 1.940 Wp holen deutlich mehr aus den Morgen- und Abendstunden und aus dem Winterhalbjahr heraus, vor allem in Verbindung mit einem Speicher. Rechnen Sie pro Modul mit rund 2 m² Fläche und über 20 kg Gewicht.

Beim Set ohne Speicher und beim Set mit SolarFlow 2400 AC+ kommen bei vier Modulen zwei HiFlow 800 Pro zum Einsatz. Mit zusammen 1.600 VA sind diese Varianten keine Steckersolaranlage: Eine Elektrofachkraft schließt sie fest an und meldet sie beim Netzbetreiber an.

Achten Sie auf den Stecker: Nach der Produktnorm DIN VDE V 0126-95 ist der Schukostecker für Geräte ohne Speicher bis 960 Wp Modulleistung vorgesehen. Oberhalb von 960 Wp ist eine Energiesteckvorrichtung wie der Wieland-Stecker vorgesehen, deren Einspeisesteckdose eine Elektrofachkraft setzt.

Häufige Fragen zu Balkonkraftwerk-Komplettsets

Was ist im Set enthalten?

Das steht in der jeweiligen Produktbeschreibung. Die montagefertigen BLUETTI-Sets enthalten neben Speicher und Modulen auch Kabel, das Set mit 910 Wp zusätzlich zwei Balkonhalterungen. Passendes Befestigungsmaterial finden Sie in unserem Shop.

Zahle ich Mehrwertsteuer auf das Komplettset?

Wenn Sie das Balkonkraftwerk an einem Wohngebäude betreiben, wählen Sie die Variante mit 0 % USt. Der Nullsteuersatz nach § 12 Abs. 3 UStG gilt für Module, Wechselrichter, Speicher und wesentliches Zubehör.

Muss ich das Set anmelden?

Ja, im Marktstammdatenregister der Bundesnetzagentur. Bei Sets ohne Speicher genügt das. Ausnahme sind die Varianten mit vier Modulen und zwei HiFlow 800 Pro: Sie meldet die Elektrofachkraft zusätzlich beim Netzbetreiber an. Bei Sets mit Speicher tragen Sie den Speicher zusätzlich als eigene Einheit ein.

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* Modellrechnung auf Basis der hinterlegten Annahmen zu Ertrag, Eigenverbrauch und Strompreis. Der tatsächliche Ertrag hängt unter anderem von Standort, Ausrichtung, Neigung, Verschattung und Verbrauchsprofil ab.