[cs_element_section _id=”1″ ][cs_element_layout_row _id=”2″ ][cs_element_layout_column _id=”3″ ][cs_element_text _id=”4″ ]Alles wichtige rund um den Shop\n\n[cs_text class=”cs-ta-justify”]Sie haben noch nie bei uns Produkte für ihre gesicherte Stromversorgung bestellt? Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen.[/cs_text][x_line style=”border-top-width: 1px;width: 100%;”][cs_element_section _id=”7″ ][cs_element_layout_row _id=”8″ ][cs_element_layout_column _id=”9″ ][cs_text class=”cs-ta-center”]
Bezahlung
[/cs_text][cs_element_accordion _id=”11″ ][cs_element_accordion_item _id=”12″ ]Wie kann ich bezahlen?\n\nSie können entweder über PayPal oder per Banküberweisung auf unser Konto bezahlen.
Wenn Sie sich für PayPal entscheiden, werden Sie automatisch auf die Seite von PayPal weitergeleitet und können sich dort mit ihren Benutzerdaten anmelden oder ein neues Benutzerkonto erstellen.
Es ist auch problemlos möglich als Gast ohne PayPal-Konto diese Zahlungsart zu benutzen. Dafür bezahlen Sie auf der PayPal-Seite einfach mit Ihrer Kreditkarte.\n\n[cs_element_accordion_item _id=”13″ ]Kann ich per Kreditkarte zahlen?\n\nJa. Auch ohne ein Kundenkonto bei PayPal zu besitzen, können Sie über die Zahlungsoption PayPal in unserem Shop per Kreditkarte zahlen. Natürlich kostenlos für Sie.\n\n[/cs_element_accordion][cs_element_layout_row _id=”14″ ][cs_element_layout_column _id=”15″ ][cs_text class=”cs-ta-center”]
Versand
[/cs_text][cs_element_accordion _id=”17″ ][cs_element_accordion_item _id=”18″ ]Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?\n\nSie erhalten alle Produkte in unserem Shop versandkostenfrei innerhalb Deutschlands zugestellt.\n\n[cs_element_accordion_item _id=”19″ ]Wann werden meine bestellten Produkte verschickt?\n\nDer Versand Ihrer bestellten Produkte wird sofort nach Zahlungseingang in Auftrag gegeben.\n\n[cs_element_accordion_item _id=”20″ ]Warum sind meine bestellten Waren noch nicht da, obwohl die angegeben Versanddauer bereits überschritten ist?\n\nWir aktualisieren unsere Verfügbarkeitsdaten ständig. Diese können Sie im Shop auf der jeweiligen Produktseite einsehen. Leider kann es hin und wieder zu kurzfristigen Verspätungen kommen, da wir von Lieferterminen seitens der Hersteller und Lieferanten abhängig sind. Nicht auszuschließen sind auch witterungsbedingte Verzögerungen.
Wir wissen wie wichtig Ihnen ein schneller Versand ist, deshalb setzen wir bei jeder einzelnen Bestellung alles daran Ihre Waren so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen.\n\n[cs_element_accordion_item _id=”21″ ]Kann ich Express-Versand für meine Bestellung wählen?\n\nDies ist nicht möglich. Alle Bestellungen werden sofort nach Geldeingang bearbeitet und so schnell wie möglich an Sie versendet. Die Lieferzeit finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung in unserem Shop.\n\n[/cs_element_accordion][cs_element_layout_row _id=”22″ ][cs_element_layout_column _id=”23″ ][cs_text class=”cs-ta-center”]
Rechnung
[/cs_text][cs_element_accordion _id=”25″ ][cs_element_accordion_item _id=”26″ ]Wo finde ich meine Rechnung?\n\nDie Rechnung befindet sich im Anhang der Versandbestätigung, welche Sie per E-Mail erhalten. Außerdem können Sie die Rechnung unter “Mein Konto” auf unserer Webseite herunterladen.\n\n[cs_element_accordion_item _id=”27″ ]Wann wird meine Rechnung ausgestellt?\n\nIhre Rechnung wird ausgestellt sobald die Bestellung versendet ist. Sie erhalten die Rechnung zusammen mit der Versandbestätigung per E-Mail. \n\n[/cs_element_accordion][cs_element_layout_row _id=”28″ ][cs_element_layout_column _id=”29″ ][cs_text class=”cs-ta-center”]
Montage, Installation, Service und Wartung
[/cs_text][cs_element_accordion _id=”31″ ][cs_element_accordion_item _id=”32″ ]Kann Akkurat mich bei der Installation und Montage unterstützen?\n\nNatürlich. Als Meisterbetrieb mit über 20 Jahren Erfahrung und eigenen Technikern sind wir bestens aufgestellt, um Sie bei der Installation und Montage zu unterstützen.
Falls Sie eine Montage wünschen, fragen Sie diese bitte hier an. Wir erstellen Ihnen dann gern ein individuelles Angebot.\n\n[cs_element_accordion_item _id=”33″ ]Bietet Akkurat Wartungsservice an?\n\nJa, wir betreuen bereits viele namhafte Kunden über viele Jahre (Unsere Referenzen).
Wenn Sie die Wartung Akkurat überlassen, profitieren Sie von über 20 Jahren Erfahrung im Bereich gesicherter Stromversorgung. Wir sind sehr gut vertraut mit den Produkten die Sie in unserem Shop erwerben können. Deshalb können wir durch regelmäßige Wartung einen effizienten und langlebigen Betrieb Ihrer Systeme sicherstellen.
Falls Sie für Ihre neuen oder bestehenden Geräte eine professionelle Wartung wünschen, fragen Sie diese bitte hier an. Wir erstellen Ihnen dann gern ein individuelles Angebot.\n\n[cs_element_accordion_item _id=”34″ ]Entsorgt Akkurat meine Altbatterien?\n\nJa, wir kümmern uns gern um die fachgerecht Entsorgung Ihrer Altbatterien in jedem Fall. Altsysteme entsorgen wir beim Kauf eines neuen Systems bei Akkurat. Größere Mengen Bleibatterien holen wir auch kostenlos bei Ihnen vor Ort ab.
Fragen Sie für eine Entsorgung einfach hier bei uns an. Wir melden uns umgehend bei Ihnen mit einer individuellen Lösung.\n\n[/cs_element_accordion][cs_element_layout_row _id=”35″ ][cs_element_layout_column _id=”36″ ][cs_text class=”cs-ta-center”]
Produktfragen
[/cs_text][cs_element_accordion _id=”38″ ][cs_element_accordion_item _id=”39″ ]Dürfen Notstromaggregate mit Heizöl betrieben werden?\n\nStationäre Notstromaggregate dürfen rechtlich mit Heizöl betrieben werden. Allerdings entfällt in diesem Fall die Garantie des Herstellers. Falls Sie Heizöl zum Betrieb Ihrer Notstromaggregate verwenden möchten, sollten Sie dies erst nach Ablauf der Garantiezeit in Erwägung ziehen.\n\n[/cs_element_accordion][cs_element_layout_row _id=”40″ ][cs_element_layout_column _id=”41″ ][cs_text class=”cs-ta-center”]
Widerruf
[/cs_text][cs_element_accordion _id=”43″ ][cs_element_accordion_item _id=”44″ ]Wie kann ich meine Bestellung widerrufen?\n\nWenn Sie sich noch innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist befinden, können Sie die Artikel durch eine Rücksendung widerrufen. Dieser Widerruf kann per E-Mail an uns erfolgen. Weitere Informationen zum Widerruf finden Sie hier.
\n\n[/cs_element_accordion][cs_element_section _id=”45″ ][cs_element_layout_row _id=”46″ ][cs_element_layout_column _id=”47″ ][cs_element_button _id=”48″ ]Zum Shop\n\nGratis Versand | Meisterbetrieb | Beratung\n\n[/cs_content]
